盘锦蟹友汇所售大闸蟹均产自盘锦大闸蟹养殖基地,品牌受大闸蟹养殖协会保护,均自带发?#20445;?#35831;您务必妥善保管。盘锦大闸蟹的售后服务将严格按照国家相关政策,针对因运输等因素出现的货品问题,经确认后无条件执行退还。

请在签收快递单前,当场开箱验货。请您和快递员一起清点螃蟹数量,是否与礼券套餐内容一致,签收后再仔细查看是否有死蟹,如有死蟹,请当场与我们联系,并拍照为证,盘锦蟹友汇承诺将对您如实赔偿。当场没有提出异议的,视为验货合格。

注:大闸蟹是鲜活水产,不接受任何?#38382;?#30340;拒签,如因客户拒签导致其它大闸蟹死亡,损失由客户承担,敬请谅解!

辨别大闸蟹鲜活方法:

1、触摸螃蟹的眼睛,反应激烈,表明蟹鲜活;

2、将螃蟹翻转肚皮朝上,如能自己翻转过来,表明蟹鲜活;

3、轻触蟹爪,将蟹爪拉?#20445;?#22914;能自然弯曲,表明蟹鲜活;

4、看蟹是否吐泡沫,放入水中的蟹吐出泡沫,表明蟹鲜活。

如果以上方法均无反应,可以把蟹的绳子解开,用水冲一下,如蟹仍无反应,请立即和本公司联系,并拍照为证。拍照时请把蟹肚子朝上,掰开蟹脐,以方便我们确认。

如果确认有死蟹,请您先通过电话与我们客服人员取得联系(客服热线:0427-3119900),告知您的大闸蟹产品编号或收货人信息,并立刻将您拍的死蟹照片及订单信息传?#37327;?#26381;邮箱(地址),我们将竭诚为您解决售后问题。如事?#20219;?#32852;系客服或超出规定时间再联系,将无法为您办理退换货服务。


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